dm - drogerie markt Hrvatska

FAQ-Najčešće postavljana pitanja

Saznajte odgovore na najčešće postavljana pitanja vezana uz naš asortiman proizvoda, programe i usluge.
Za sva dodatna pitanja nazovite naš besplatni info telefon 0800 365 86 33 svakodnevno od 8:00-16:00 ili nas kontaktirajte putem e-maila.

• ACTIVE BEAUTY
• NJEGA KOŽE LICA I TIJELA
• DENTALNA NJEGA
• KOZMETIKA ZA SUNČANJE I SAMOTAMNJENJE
• INTIMNA HIGIJENA
• NJEGA STOPALA
• DEZODORANSI
• NJEGA KOSE
• DEKORATIVNA KOZMETIKA
   

 ACTIVE BEAUTY

1. Gdje i kako se mogu prijaviti za dm active bauty karticu?
U vama najbližoj dm prodavaonici uzmite prijavnicu u kojoj se nalazi privremena dm active beauty kartica.
Ispunite prijavni formular:
1.)putem naše internet stranice jednostavnim unosom serijskog broja koji se nalazi na poleđini privremene kartice i Vašeg poštanskog broja ili
2.)putem našeg active beauty terminala u svakoj dm prodavaonici jednostavnim unosom serijskog broja koji se nalazi na poleđini privremene kartice i Vašeg poštanskog broja ili
3.)ispunite prijemni formular na prijavnici i ubacite ga u za to pripremljenu active beauty kutiju u bilo kojoj dm prodavaonici
2. Gdje i kako mogu naručiti dodatne dm active beauty kartice?
Dodatne active beauty kartice moguće je, za sada, naručiti samo putem dm active beauty terminala u Vama nabližem dm-u. Možete naručiti do 4 dodatne kartice. Svi skupljeni bodovi na osnovnoj i dodatnim karticama se udružuju te na taj način  možete skupljati bodove još brže.

NJEGA KOŽE LICA I TIJELA

1. Koje proizvode za njegu lica treba koristiti za osjetljivu kožu?
Samo proizvode koji su namijenjeni osjetljivoj koži i koji ne sadrže boje, mirise i konzervanse. Preporučamo Vam liniju Balea Med Ultra Sensitive.
2. Trebam li koristiti proizvode iste marke ili mogu kombinirati proizvode različitih marki?
Preporuča se koristiti proizvode iste marke, jer su oni po svojim sastojcima optimalno usklađeni jedni s drugima.
3. Mogu li dnevnu kremu koristiti i preko noći? Koja je razlika?
Ne. Zadatak dnevne kreme je kožu održavati hidratantnom te je štititi od štetnih vanjskih utjecaja, dok noćne kreme imaju zadatak regeneracije i hidratacije. Zbog toga noćne kreme sadrže supstance s intenzivnim djelovanjem koje njeguju, hrane i obnavljaju kožu.
4. Treba li moja dnevna krema imati zaštitni faktor protiv svjetla?
Svakako, jer 90% znakova starenja kože potiče od oštećenja izazvanih UV-zrakama. 80% UV-zraka dospijeva na kožu već pri kratkom boravku na dnevnom svijetlu.
5. Da li je zreloj koži potrebna specijalna njega?
Da. Postoje proizvodi za njegu zrele i jako zrele kože (60+) koji sadrže posebne sastojke za smanjivanje bora. Pored toga, preporučamo da u svakodnevnoj njezi kože koristite kremu za oči i maske za lice. Na stanje kože kod zrelijih osoba negativno utječu brojni faktori, kao npr. stres, onečišćenje okoline. Zbog toga koža gubi svoju elastičnost i podatnost, te stvara neotpornost na štetne vanjske faktore.
6. Koliko često je dobro mijenjati kreme za njegu lica?
Dobro bi bilo kremu koja se koristi i odgovara tipu kože ne mijenjati sve dok ta krema odgovara licu, odnosno dok ne dođe do zasićenja.
7. Kako mogu primijetiti da krema koju koristim mi ne odgovara?
Postoji  više mogućnosti da to primijetimo:
a) koža nam se počinje prhutati, jer nam je krema postala "preslaba"
b) krema nam izaziva alergiju (crvenilo, svrbež)
c) krema nam je postala premasna (lice nam je konstantno "sjajno")
8. Kada treba početi koristiti kreme protiv bora?
Kreme protiv bora se preporučaju od 30-te godine života. Ranije je nepotrebno jer takve kreme imaju aktivne supstance koje mogu štetiti "mladoj" koži.
9. Mogu li proizvod za problematičnu mladenačku kožu pomoći  i kod starijih osoba sa sličnim problemima?
Da, slobodno se mogu preporučiti svim osobama sa problematičnom kožom, bez obzira na dob.
10. Smije li se na lice stavljati krema na kremu (npr. hidratantna i protiv bora ili neka druga kombinacija)?
Može, ako ima potrebe. Ako se to radi, onda vrijedi pravilo da se uvijek nanese hidratantna krema, a potom neka krema s aktivnim djelovanjem (protiv bora, hranjiva). U tom slučaju treba paziti da dvije kreme uvijek budu iz iste linije (npr. samo Balea, samo Nivea).
11. Koje kreme se koriste ako osoba ima problem sa tzv. T zonom?
Kod problema s T-zonom ili mješovitom kožom najbolje je preporučiti hidratantnu kremu za cijelo lice. Za zreliju kožu može se za noćnu njegu preporučiti hranjiva ili vitaminska krema.
12. Koja je razlika između krupnog i sitnog pilinga za lice?
Krupni piling ćemo preporučiti osobama s masnim tenom, a sitni piling je za suhu i osjetljivu kožu.
13. Kako spriječiti prhutanje kože lica?
Prhutanje lica najčešće primjećujemo u zimskom razdoblju. Da bi ga smanjili, možemo preporučiti korištenje vitaminskih krema (uvijek imaju kao dodatak i E vitamin koji je dobar za regeneraciju kože), dodatno unošenje vitamina E u obliku tableta, povremeni lagani piling, te obavezno unošenje dovoljno tekućine (najbolje vode).
14. Jesu li dnevne kreme koje imaju zaštitni faktor dovoljne za zaštitu od sunca prilikom uobičajenog izlaganja suncu (npr.šetnja gradom)?
Da, dovoljne su. Uglavnom sve dnevne kreme već kao dodatak imaju neki zaštitni faktor (SPF 8, SPF15) koji će zaštiti kožu prilikom uobičajenog izlaganja suncu.
15. Što je bitno za napetost kože lica?
Za napetost kože lica potrebna je:
a) pravilno odabrana kolekcija proizvoda za njegu kože (prema tipu kože)
b) korištenje kura (ampule, serumi, maske sa aktivnim djelovanjem)
c) masaža lica
d) uravnotežena prehrana (ne smije biti oscilacija u kilaži)
e) dovoljno unošenje tekućine u organizam
16. Koju kremu mogu koristiti kod proširenih pora lica?
Osobe s proširenim porama imaju masnu kožu, pa im preporučujemo neku od krema iz mladenačke kolekcije (naročito ako je koža sklona pojavi upalnih procesa) ili obična hidratantna krema.
17. Kada preporučiti toniranu kremu, a kada kozmetički puder?
Korištenje tonirane kreme ili kozmetičkog pudera ovisi o tome koji efekt želite postići. Ako želite blago prekriti nepravilnosti na koži, a ujedno imati i dnevnu kremu, preporučujemo toniranu kremu.
Kozmetički puder koristite u ostalim slučajevima (nepravilnosti na koži koje se moraju bolje prikriti, veća zaštita od vanjskih utjecaja na lice, nijansiranje kože, priprema za večernji make-up).
18. Kako izabrati zaštitu za usnice?
Gotovo svi proizvodi za zaštitu usnica imaju sličnu teksturu i isti cilj - zaštiti usnice od vanjskog djelovanja. Možemo razlikovati jedino zaštitu usnica od sunca koja se izdvaja s dodatkom zaštitnih faktora.
19. Koliko često treba koristiti maske za lice?
Za redovitu njegu, trebalo bi koristiti maske za lice jednom tjedno.
20. Kako ublažiti pjege na licu?
Pjege na licu se mogu ublažiti posebnim kremama koje su dostupne samo u ljekarnama. Smiju se koristiti jedino zimi. Pjege ne nestaju zauvijek, nego se malo ublaže i tokom vremena opet postaju jače vidljive. Za sprječavanje nastanka "staračkih pjega" preporučamo korištenje Balea Vital Phyto Age dnevne kreme.
21. Kako spriječiti nastajanje sunčanih i staračkih pjega?
Sunčane pjege nastaju zbog prekomjernog izlaganja suncu i neadekvatne zaštite. Preporuka - visoki zaštitni faktor na području lica, ne izlagati se direktno suncu, nošenje kapa (sa sjenilom) ili šešira. Staračke pjege se ne mogu spriječiti. Hoće li ih netko imati ili neće ovisi o tipu kože.
22. Može li se muškarcima preporučiti neka krema koja nije isključivo namijenjena njezi muške kože?
Muškarcima se može preporučiti krema za njegu lica kao i ženama (dnevna, noćna, protiv bora). Ipak savjetujemo korištenje kreme za mušku njegu, jer su i sastojci u takvim kremama prilagođeni njezi muške kože koja se uvelike razlikuje od tipa ženske kože.
23. Zašto nije dobro koristiti dječje kreme za lice prilikom njege odraslih osoba?
Dječje kreme za lice su samo za dječju kožu i služe isključivo zaštiti od vanjskih utjecaja.Takve kreme nemaju u sebi nikakve aktivne komponente, pa zbog toga nisu primjerene njezi kože odrasle osobe.
24. Ne mogu financijski kupiti kremu za dan i kremu za noć, nego samo jednu. Koju je bolje imati?
Ako je nemoguće imati dvije kreme, preporučujemo kremu koja može biti i noćna i dnevna, kao što su npr. vitaminske kreme ili u kranjem slučaju noćnu, jer se ona u tankom sloju nanesenim na lice može koristiti kao dnevna njega.
25. Koja dobna skupina koristi anti-stress liniju?
Antistress liniju koristi dobna skupina od 25 do 40-te godine života čija koža reagira na ubrzani tempo života i stres. Linija ima umirujuću i osvježavajuću formulu kojom uklanja tragove stresa i umora sa kože.
26. Na koji način djeluju maske za poboljšanu zategnutost i regeneraciju kože?
Zahtjevnijoj zreloj koži (preko 30 godina starosti) potrebne su aktivne supstance koje pomažu regeneraciju kože. Tretman takvim tvarima poboljšava prokrvljenost kože i čini je podatnom.
27. Koji proizvod za čišćenje lica je za mene najbolji?
Proizvodi za čišćenje lica imaju različite funkcije. Za normalnu i miješanu kožu preporučamo gelove i losione za umivanje, a za suhu kožu emulzije kao što je mlijeko za čišćenje i emulzije za umivanje.
28. Trebam li koristiti specijalnu kremu za oči?
Da, ove kreme sadrže posebne sastojke koji su prilagođeni potrebama osjetljive kože oko očiju.
29. Zašto je jutarnje čišćenje kože i lica tako važno?
Koža je noću aktivna te preko lojnih i znojnih žlijezda izlučuje sekrete. Oni se ujutro moraju ukloniti s kože kako bi se spriječilo zatvaranje pora i stvaranje mitesera.
30. Mogu li za čišćenje lica koristiti i normalni sapun?
Ne, normalni sapun doduše čisti kožu, ali je istovremeno napada uništavajući kiseli zaštitni sloj.
31. Što treba učiniti ako osjetim da koža pri čišćenju lica zateže?
Ako dulje od 15 minuta nakon čišćenja kože imate osjećaj da koža zateže, treba koristiti hidratantno sredstvo za čišćenje i to takvo koje koži vraća masnoću.
32. Što se može učiniti protiv bora oko očiju?
Osjetljivu kožu oko očiju obavezno treba svaki dan namazati specijalnom kremom za oči. Ujutro i navečer treba lagano utapkati kremu ili gel, te po potrebi staviti komprese za rashlađivanje ili za smirivanje.
33. Kakvu intenzivnu njegu treba primijeniti za kožu lica izmorenu suncem?
Najbolji učinci postižu se pomoću maski za njegu u obliku kreme, koje se mogu nanositi svaki drugi dan i pustiti da djeluju preko noći.
34. Kakvu intenzivnu njegu treba koristiti za suhu kožu lica?
Ako je koža vrlo suha, trebalo bi tjedan dana uzimati ampule ili specijalne kure za energiju.
35. Kako treba pripremiti kožu tako da optimalno upije proizvode za intenzivnu njegu?
Da bi koža mogla optimalno upiti proizvode za njegu, prije nanošenja tih proizvoda kožu treba očistiti od suhih stanica pomoću blagog pilinga ili maske.
36. Koja je razlika između dnevne kreme i fluida?
Razlika je u sastavu baze ovih proizvoda. Fluid je lakši i upotrebljava se za normalnu i mješovitu kožu. Krema se koristi za suhu kožu.
37. Koja krema se ne smije koristiti kod kupreoze?
Budući da je kuperoza proširenje krvnih žila, treba izbjegavati kreme koje potiču jaku prokrvljenost.
38. Može li se za nečistu kožu upotrijebiti piling?
Kod kože koja se peruta, kod začepljenih pora i pojave mitesera, piling je idealan. No, ako se na koži pojave akutne upale ne treba koristiti piling kako se upala ne bi još više proširila.
39. Koristi li se za suhu kožu hidratantna ili masna krema?
Hidratantna krema označava kremu koja ima svojstvo vlaženja, dok masna krema u prvom redu hrani kožu. Kako biste odabrali ispravnu kremu za Vaš tip kože, obratite pozornost na to kojem je tipu kože krema namijenjena.
40. Koju alverde kremu za dnevnu njegu mješovite kože lica preporučate?
alverde fluid preporuča se za normalnu i miješanu kožu lica. A ukoliko želite lagano tamnjenje kože, preporučujemo alverde toniranu kremu od badema gold bež koja je namijenjena svim tipovima kože.
41. Od koje godine se preporuča korištenje Balea Vital proizvoda?
Proces starenja kože je individualan. Balea Vital serija može se preporučiti od 40-te godine. Od 50-te se preporuča Balea Phyto Age proizvodi za njegu lica.
42. Koliko često se mogu koristiti blazinice za odstranjivanje šminke?
Mogu se koristiti svakodnevno, ujutro i navečer.
43. Koji zaštitini faktor sadrže Balea dnevne kreme?
Sve Balea dnevne kreme, osim Balea Med Ultra Sensitive dnevne kreme, sadrže UV filter koji pruža osnovnu zaštitu od dnevnog UV zračenja. Isti nije dovoljan za duže izlaganje na suncu (sunčanje).
44. Mogu li se Balea Face i Balea Vital proizvodi kombinirati?
Da, prema potrebi isti se mogu međusobno kombinirati.
45. Koje proizvode preporučate za njegu mladenačke kože?
Mladenačka koža treba intenzivnu hidratantnu njegu kako bi zadržala svježinu. Preporučamo Balea Young Soft+Care liniju, a za problematičnu mladenačku kožu liniju Balea Young Soft+Clear.
46. Zašto je važna njega kože?
Već početkom 30-tih se mijenjaju važne funkcije kože, gubi se elasticitet te je smanjena mogućnost zadržavanja vlage. Proces obnavljanja važnih elemenata, kolagena i elastina, se usporava lošom prehranom, pušenjem, alkoholom te štetnim vanjskim utjecajima. Koža je sve zahtjevnija i tanja, a s tim i zahtijevnija (suha je i osjetljiva - lagana crvenila i svrab. Stoga je pravilna njega kože lica važna za zdravu kožu sve do duboke starosti.
47. Da li korištenjem Q10 proizvoda mogu spriječiti prijevremeno starenje kože?
 Da. Svakodnevno korištenje, ujutro i navečer, opskrbljuje kožu potrebnim sastojcima.

DENTALNA NJEGA

1. Zbog čega bi trebalo upotrebljavati zubnu svilu ili interdentalne četkice?
Četkanjem se očiste tri od pet ploha stražnjih zubiju, odnosno dvije od četiri plohe prednjih zubi. Da bi se očistile preostale dvije plohe, one postranične, potrebno je koristiti zubnu svilu. Interdentalne četkice se preporučaju osobama koje nose ortodontske fiksne aparatiće.
2. Kako se pravilno upotrebljava zubna svila?
Trideset do 40 cm zubne svile se omota oko srednjih prstiju svake ruke, prihvati se palcem i kažiprstom, ostavljajući 3-5 cm slobodno. Palcem se svila usmjerava između gornjih zuba a kažiprsitma između donjih. Svila se treba uvoditi u međuzubni prostor nježno cik-cak pokretima pazeći da se ne ošteti zubno meso. svila se omota oko zuba i povlači gore - dolje klizeći prema površini zuba te blago ispod ruba zubnog mesa. Svaki zub se ponaosob čisti neupotrebljenim dijelom zubne svile.
3. Koja je razlika između navoštene i nenavoštene zubne svile?
Navoštenu zubnu svilu lakše provlačimo između zubi, ona ne puca i ne razdvaja se na kraju niti. Početnicima treba preporučiti nenavoštenu zubnu svilu koja garantira dobro čišćenje prostora između zubi iako se još nisu izvještili u ovoj tehnici.
4.  Koliko često se upotrebljavaju tablete za čišćenje dječjih zubnih aparatića?
Svakodnevno, zahvaljujući kisiku koji se oslobađa u otopini i drugim aktivnim komponentama, temeljito čisti aparate i ne oštećuje osjetljive dijelove.
5. Koja je prednost pasti za zube s antibakterijskim svojstvom?
Takva pasta zbog kombinacije antibakterijskih sastojaka i cinka štiti zube od karijesa, parodentoze i nastajanja zubnog kamenca.
6. Koja je razlika između 2 vrste dontodent tableta za čišćenje proteza?
Razlika je u samom vremenu djelovanja.Tablete na kojima piše 3 min. brže djeluju od ostalih tableta kojima je potrebno duže vrijeme djelovanja (10 min).
7. Postoje li proizvodi u asortimanu za održavanje higijene jezika?
Da, postoje četkice za zube koje ujedno imaju i čistač jezika (npr. dontodent intensiv clean zubna četkica sa čistačem jezika).
8. Čemu služe paste Parodontax?
Paste Paradontax služe zaštiti od parodentoze. Uz aktivne supstance sadrže ljekovito bilje i mineralne soli.
9. Da li paste za izbjeljivanje možemo koristiti u kombinaciji sa klasičnim?
Da, to je poželjno jer pasta za izbjeljivanje ne sadrži aktivne tvari za zaštitu zubi.
10. Koja je razlika između običnog i antibakterijskog zubnog konca?
Obični zubni konac uklanja naslage među zubima, dok antibakterijski sadrži sastojak koji smanjuje nastajanje plaka, a sadrži i fluorid koji jača caklinu.
11. Čemu služe paste Elmex i Aronal?
Elmex i Aronal je dobro koristiti u kombinaciji, jer je preporuka proizvođača da se jedna korisiti za jutarnju higijenu, a druga za večernju.
Aronal - medicinska zubna pasta s vitaminom A koji štiti i jača zubno meso, što je važan preduvjet za prirodan i čvrst položaj zubi. Preporuča se kod parodontoze. Sadrži i fluorid koji štiti zube od karijesa. Čisti zube temeljito, učvršćuje zubno meso i osvježava dah.
Elmex - medicinska zubna pasta s jedinstvenim elmex aminfluoridom, koji se vrlo brzo veže za zubnu caklinu i na taj način štiti zube od karijesa, a caklinu oštećenu demineralizacijom remineralizira i čini otpornijom. Čisti zube temeljito i pruža dugotrajnu zaštitu.
12. Električna četkica, da ili ne?
Da, kao nadopuna običnoj četkici. Utvrđeno je da nije učinkovitija od obične četkice. Ona se može koristiti prije i nakon večernjeg pranja.
13. Da li nastavci za el. četkice odgovaraju i baterijskim četkicama?
 U osnovi sve marke, DONTOdent, Oral-B, proizvode nastavke koji odgovaraju na sve njihove četkice.
14. Često putujem, što mi preporučate za njegu zubi?
Preporučamo tablete za čišćenje zubi. Osim što štiti od karijesa, ne zauzima volumenom i težinom puno mjesta u vašoj prtljagi.
15. Da li DONTOdent dječja zuban pasta jagoda sadrži šećer?
Pasta sadrži zaslađivač sodium saharin – natrijeva sol koja zubnim pastama daje okus. Ista je 400 puta slađa od šećera, ali ne uzrokuje nastanak karijesa.
16. Da li je DONTOdent konac Brillant weiss voštani?
Konac je nevoštani, a napravljen je od PTFE (PolyTetraFluoro etilena).
17. Da li su bilja u DONTOdent zubnoj pasti kemijskog podrijetla?
Ne. Radi se o pravim biljnim sastojcima.
18. Da li u asortimanu imate vode za ispiranje usne šupljine bez alkohola?
Da, DONTOdent Intensivepflege, DONTOdent Sensitive, DONTOdent Intensive Clean.

KOZMETIKA ZA SUNČANJE I SAMOTAMNJENJE

1. Što znači "zaštitni faktor" i njihova klasifikacija?
Zaštitni faktor produžuje vlastitu zaštitu kože. Vlastita zaštita kože ovisi o tipu kože i traje od 10 do 30 minuta.
Prema novim pravilima Europske unije o označavanju zaštitnih krema za sunce, uvedene su nove oznake na proizvodima za sunčanje. Tako uz brojčane faktore trebaju stajati i oznake:
- slaba zaštita od sunca – 6-10
- srednja zaštita od sunca – 15-25
- visoka zaštita od sunca – 30-50
- vrlo visoka zaštita od sunca – 50+
2. Kako da izračunam svoj zaštitni faktor?
Prvi korak do neopterećenog uživanja na suncu ispravna je procjena osobne osjetljivosti na sunčane zrake. Važno je da upoznate sami sebe: jeste li tanke ili debele kože, pocrveni li vam koža na suncu ili odmah počinje dobivati brončani ton? Imajte na umu da nitko nije imun na opekline od sunca, ali isto tako nije svakome potreban faktor zaštite od sunca (SPF) visine 30. Dermatolozi preporučuju da ljudi koji imaju tip kože 1, a to znači oni s vrlo svijetlom i osjetljivom kožom, koriste preparate sa SPF 15 naviše. Ljudi s tipom kože 2, dakle ljudi svijetle puti, trebali bi se zaštititi preparatima kojima je SPF 12 ili viši. Tamnokosi i tamnooki ljudi kože tipa 3 na početku sunčanja trebali bi koristiti SPF 8. Ako doista nikad ne izgorite na suncu, već odmah počinjete dobivati lijepu smeđu boju i crne ste kose, dakle ubrajate se u tip kože 4, smijete se osloniti na SPF 4. Ovo su preporuke kojih se možete pridržavati ako ljeto provodite u umjerenoj klimi na kontinentu. Ako pak ljeto provodite na moru, nužno je posegnuti za višim zaštitnim faktorima. Nikada ne idite na sunce bez ikakve zaštite!
3. Koliko ste zaštićeni?
Kako ćete izračunati koliko ste zaštićeni preparatom određenog faktora? Ako imate tip kože 1, koji je u stanju podnijeti sunce bez ikakve zaštite samo 5 minuta, i koristite preparat sa SPF 20, onda time produljujete mogućnost sunčanja 20 puta u odnosu na prirodnu zaštitu tog tipa kože. Dakle, matematički gledano, smjeli biste na suncu biti bezbrižni 100 minuta. Ipak, savjetuje se da već nakon 60 minuta sjednete u sjenu. Oslonite li se na 60-postotnu zaštitu bilo kojeg od zaštitnih faktora, nećete pogriješiti.
4. Treba li mi u planinama veći SPF?
Sunce ne sije posvuda jednako snažno. Geografski faktori, poput godišnjeg doba i trenutne meteorološke prilike, također utječu na izbor zaštitnog faktora preparata. Sunčane zrake uvijek su jače u podne nego ujutro, a ljeti su agresivnije no zimi. U pravilu, što ste bliži Ekvatoru, to su intenzivnije zrake kojima se izlažete. Nadmorska visina na kojoj se nalazite također određuje koji ćete faktor upotrijebiti. Naime, sa svakim rastom visine od oko 300 metara ultraljubičasto se zračenje pojačava oko 4%. Dakle, upozorenje planinarima (i zimi skijašima): u planini vam je potreban mnogo viši zaštitni faktor nego inače!
5. Moram li se mazati 20 minuta prije sunčanja?
Kako pokazuju ankete među potrošačima, zahtjev za mazanjem dvadesetak minuta prije izlaganja suncu mnoge opterećuje i uglavnom se toga ne drže. Iako danas neka zaštitna sredstva za sunčanje (primjerice nova Niveina i Sundance linija za zaštitu od sunca) doista djeluju odmah nakon nanošenja na kožu, dobro je namazati se odmah pri izlasku na sunce jer i na putu do plaže možete izgorjeti. Uz to, nekim kemijskim filterima u preparatima za sunčanje potrebno je više vremena da razviju svoju zaštitnu moć
6. Kakva je razlika između UVA i UVB zraka?
Ranije je postojala samo jedna oznaka za faktor zaštite od sunčeva svjetla, a danas na mnogim preparatima vidimo dva tipa filtara - protiv UVA i UVB zraka. Zbog čega? UVB zračenje kratke je valne duljine i glavni je krivac za opekline na koži, oštećenje DNK u stanicama i pojavu raka kože. Ta je činjenica poznata već odavno pa je zbog toga na svakom kozmetičkom proizvodu namijenjenom za zaštitu od sunca označena zaštita od UVB zraka. Otkrića o djelovanju UVA zraka na kožu mnogo su novija. Smatra se da ultraljubičasto zračenje tipa A, koje je veće valne duljine, ne uzrokuje vidljive opekline, već su njegove posljedice vidljive mnogo kasnije. UVA zrake ulaze dublje kožu pa izazivaju preuranjeno starenje kože, pojavu bora i gubitak elastičnosti, a povećavaju i rizik od raka kože. Stoga preporučamo preparate s najvišom mogućom zaštitom od UVA i UVB zračenja.
7. Je li potrebno mazati se After sun proizvodima nakon sunčanja?
Nije obavezno, ali svakako ima pozitivan učinak na vašu kožu. After sun proizvodi sadrže rashlađujuće i umirujuće sastojke, poput aloe vere, termalnih voda i bisabolola. Uporabom tih preparata pomažete koži ispraviti sitna oštećenja izazvana suncem i izbjegavate prijevremenu pojavu bora. Ako vam koža nakon sunčanja nije crvena i nadražena, dovoljno je namazati se kremom za noćnu njegu i kremom za tijelo.
8. Trebam li se štititi od sunca za boravka u vodi ili sjeni?
Da. UV zrake prodiru nekoliko metara u vodu pa su vodootporna sredstva za sunčanje neophodna. Provodite li mnogo vremena na brodu, potrebna vam je jaka zaštita jer voda reflektira i pojačava zračenje. Nikako nemojte zaboraviti na šešir za sunčanje, ali on vam sam nikako nije dovoljna zaštita. Zbog refleksije dio UV zraka doprijet će do vas i u sjeni.
9. Moram li se mazati ponovno tijekom dana?
Je li dovoljno samo jednom na dan na kožu nanijeti losion za sunčanje? Na žalost, nije dovoljno. Već pri presvlačenju odjeće, okretanju na ležaljci ili ručniku na plaži, kao i tijekom sušenja nakon izlaska iz vode, krema za sunčanje skida se s kože. Osim toga, neka sredstva za sunčanje nisu dovoljno otporna na svjetlost - raspadaju se na svjetlu već za dva sata. Zbog svega toga preporučljivo je da se redovito nakon sušenja iznova namažete mlijekom za sunčanje.
10. Je li djeci potrebno posebno mlijeko za sunčanje?
Dječja koža doista je vrlo osjetljiva pa je njihovoj koži potreban i posebno visok SPF, ne manji od 20. Važno je da njihovi preparati ne sadrže nikakve dodatne parfeme ili konzervanse, a ako vam to predstavlja prevelik trošak, neka cijela obitelj jednostavno koristi proizvode za sunčanje namijenjene dječjoj koži.
11. Sprječavaju li sredstva za sunčanje nastanak bora?
Sunčevo svjetlo djeluje na kožu tako da potiče stvaranje velikog broja slobodnih radikala (agresivnih molekula s kisikom), koje pogoduju stvaranju prijevremenih bora. Želite li to izbjeći, pri izboru proizvoda za sunčanje provjerite na deklaraciji sadrži li antioksidante.
12. Djeluju li kreme za sunčanje protiv prištića?
Ne uvijek. Mnoge kreme za sunčanje zapravo su vrlo masne pa, ako vam je koža masna, odaberite mlijeko za sunčanje prilagođeno takvoj koži. Za lice pak odaberite kreme lagane teksture i antibakterijskog djelovanja, a za tijelo sprejeve za sunčanje jer su uglavnom dovoljno lagani i nemasni.
13. Štiti li krema za sunčanje ispod make-upa ili dnevne kreme za lice?
Većina krema za sunčanje masna je i hranjiva pa nije potrebno dodatno koristiti kremu za dnevnu njegu lica. Make-up slobodno nanesite na kožu koju ste prethodno namazali zaštitnim sredstvom za sunčanje. Poželjno je pustiti kožu da najprije upije kremu za sunčanje, nakon čega nanesite make-up kao što običavate. Make-up sadrži pigmente koji koži daju dodatnu zaštitu od sunca.
14. Što se preporuča u slučaju alergije na sunce?
U slučaju alergije na sunce preporučuju se antialergijski proizvodi za njegu, koji sadrže posebnu dubinsku zaštitu s mikropigmentima. Oni imaju preventivno djelovanje u slučaju sklonosti prema alergiji na sunce (crvenilo i svrbež, mjehurići). Prije kupanja i sunčanja obavezno ih treba nanijeti na ugrožene dijelove kože, zatim ponovo namazati kremom. Djelovanje iznutra: silicij, kapsule kalcija i kapsule na bazi beta-karotena.
15. Zašto je preporučljivo koristiti sredstva za sunčanje koja se ne ispiru u vodi?
Sredstva za sunčanje otporna na vodu omogučavaju da se sredstvo za sunčanje ne ispere te da se i za vrijeme kupanja osigura zaštita od sunca. Voda, naime, reflektira ultraljubičaste A i B zrake.
16. Na koji način koža potamni?
Pod djelovanjem sunca koža stvara zaštitni sloj kojim se brani od ultraljubičastih zraka. Crno-smeđa zrnca pigmenta koja zovemo melanin dolaze u najviši sloj kože. Ona daju koži smeđu boju i sprečavaju prodiranje UV zraka u dublje slojeve kože. Pocrnjelost je dakle štit koji naša koža stvara kao obranu od UV zraka.
17. Mogu li, ako se ponovo namažem mlijekom ili kremom za sunčanje, dulje ostati na suncu?
Ne. Ponovo mazanje ne produžava trajanje zaštite od sunca, nego ga samo održava. Uz svako sredstvo za sunčanje u kožu može prodrijeti nešto zračenja. Što je viši ZF koji ima sredstvo za sunčanje, to će manje zračenja doći na kožu. Ako je koža već primila toliko sunčevih zraka da samo što nije izgorjela, ni ponovnim nanošenjem sredstva za sunčanje ne možemo spriječiti da pocrveni.
18. Zbog čega su korisni Apres-Sun proizvodi?
Koža pod utjecajem sunca gubi vlažnost koju joj Apres-Sun proizvodi ponovo vraćaju. Ovi proizvodi, pored toga, sadrže i tvari koje smiruju kožu, kao npr. vitamin E i ginko bilobu, koji dobro čine koži nakon sunčanog dana.
19. Što su to "opekline" od sunca"? Što se događa s kožom kad "izgori"?
Opekline od sunca ne samo da jako bole, nego predstavljaju reakciju kojom nas naše tijelo alarmira. Ako stanice naše kože primjete da su primile previše sunčevih zraka ili da je sunce suviše jako, tako da njihov vlastiti obrambeni sustav nije dovoljan, ili ga još uopće nisu mogle stvoriti, koža pokreće obrambenu reakciju. Rezultat: opekline od sunca. Tijelo odbacuje jedan dio stanica koje su oštećene pri sunčanju i one se ljušte. Ostale stanice koje su stradale od prevelike doze UV-zraka tijelo pokušava obnoviti pomoću bjelančevina
20. Od koje djetetove dobi se mogu koristiti sredstva za zaštitu od sunca?
Sredstva za zaštitu od sunca bez kemijskih UV filtera, kao što su babylove sredstva za sunčanje, mogu se koristitii već u 1. djetetovoj godini. Dermatolozi preporučaju da se dijete do prve godine ne izlažu direktnom utjecaju sunca, jer je koža tanka i nema u potpunosti razvijen sustav za zaštitu.
21. Zašto se bebama preporučaju proizvodi s mineralnim UV filterima? Koja je razlika u odnosu na druge proizvode za sunčanje?
Postoje dvije vrste svjetlosnih zaštitnih faktora: kemijski/sintetički UV filteri koji upijaju UVA u UVB zračenja i mineralni koji reflektiraju sunčevo zračenje mineralnim pigmentima. Bebama se preporučaju proizvodi s mineralnim zaštitnim faktorom, jer ne prodiru u kožu. dm nudi babylove mlijeko ZF50+ i babylove kremu ZF40. Isti ne sadrže parfeme, boju i konzervans, a pouzdano štite od UVB i UVA zračenja.
22. Postoji li opasnost nastanka opeklina od sunca dok plivamo?
Nažalost da, jer u dubini od 50 cm prodire 60% UVB i 85%UVA zraka.
23. Sadrže li Sundance mlijeka parafinska ulja?
Sundance ne sadrži parfinska (mineralna) ulja već samo ulja na biljnoj bazi.
24. Treba li sredstvo za samotamnjenje nanositi spužvom ili prstima?
Preporuča se nanošenje rukama jer iz iskustva znamo da ga tako možemo bolje i ravnomjernije nanijeti na kožu. Sredstvo za samotamnjenje treba nanijeti odjednom, te odmah zatim oprati ruke, tako da na njima ne ostanu ostaci sredstva (smeđe mrlje).
25. Treba li prije sredstva za samotamnjenje nanijeti na kožu neku kremu ili losion?
Ravnomjernost se najlakše postiže ako je koža glatka. Zbog toga je preporučljivo redovito koristiti piling  (2x tjedno). Teksture su vrlo kremaste i obogaćene aktivnim tvarima koje daju koži potrebnu vlagu, tako da nije potrebno prethodno nanositi kremu ili losion. Neravnomjerna boja najčešće nastaje ukoliko je koža suha. Tada se sredstva za samotamnjenje s određenom teksturom tako brzo upiju da ih se ne može dobro razmazati.
26. Jesu li sredstva za samotamnjenje štetna za kožu?
Ne. Tamne samo najviši (mrtvi) slojevi kože uslijed oksidativne reakcije jednog od sastojaka sredstva za samotamnjenje. Zbog svakodnevnog prirodnog obnavljanja kože, pri kojemu dolazi do ljuštenja gornjih slojeva, tako dobivena boja nestaje za 3 do 4 dana. Možemo reći da je ovo najzdraviji oblik tamnjenja kože. Svakako je bolji od direktnog izlaganja suncu.
27. Kako često se smiju upotrebljavati sredstva za toniranje kože i smije li ih se koristiti svaki dan?
Sredstva za samotamnjenje mogu se bez straha koristiti svaki dan. Učestalost njihove primjene ovisi samo o tome kako tamnu boju želite postići. Kad se jednom postigne željeni ton kože, dovoljno ih je nanositi svaka 3-4 dana.

INTIMNA HIGIJENA

1. Koja je razlika između uložaka ultra i normalnih uložaka?
Ulošci ultra sadrže jezgru od tzv. superapsorbera (to su gel-kuglice kojimaju snažnu sposobnost upijanja i koje vežu tekućinu). Uz istu sposobnost upijanja, tanji su nego normalni ulošci. Normalni ulošci su, međutim, općenito mekši jer sadrže jezgru od celuloze.
2. Mogu li se ulošci ultra koristiti kao dnevni ulošci?
Da. Ulošci ultra mogu se, naravno, koristiti kao dnevni ulošci. Sposobnost upijanja je veća nego kod dnevnih uložaka i ulošci ultra dodatno sadrže zaštitnu foliju za rublje.
3. Jesu li parfimirani dnevni ulošci štetni za zdravlje?
Ne. Mirisna ulja koja se upotrebljavaju kod dnevnih uložaka odgovaraju svim zahtjevima kozmetičkih smjernica EU-a i u primjenjenoj koncentraciji ispunjavaju sve kriterije sigurnosti.
4. Što znače kapljice na pakiranjima uložaka tj. tampona?
Što je više kapljica na pakiranju, to ulošci i tamponi mogu upiti više tekućine. Stoga ih se može upotrijebiti individualno prema jačini menstruacije. Ulošci i tamponi s jednom kapljicom su preporučljivi za dane sa slabijom menstruacijom, dok su pakiranja s tri kapljice i više preporučljiva za dane s jačom menstuacijom.
5. Koja je razlika između tampona normal i comfort?
Tamponi comfort imaju zaoštren vrh i zahvaljujući njihovoj glađoj površini može ih se lakše staviti. Zbog toga su posebno pogodni za dane sa slabijom menstruacijom
6. Smiju li intimne tekuće sapune upotrebljavati djevojčice prije 13.-te godine?
Da, smiju ih upotrebljavati.
7. Može li se intimnim maramicama brisati lice i obrnuto?
Intimne maramice smiju se koristiti za lice, ali obrnuto ne.
8. Je li preporučljivo baš svaki dan koristiti dnevni uložak?
Da, ne može štetiti.
9. Koji je najbolji pH faktor kod intimnih sapuna (3,8 ili 4,0 ili4,4)?
Najbolji pH faktor je 4,0 budući da je i prirodni pH kod žena u rodnici reguliran s 4,0 stupnjem pH kiselosti.

NJEGA STOPALA

1. Može li se odstraniti zadebljana koža na stopalima?
Zadebljana koža se može reducirati mehaničkim sredstvima (npr. rašpicom za zadebljanu kožu). Tvrda koža je zaštitna funkcija tijela i zbog toga se treba tretirati samo hidratantnim kremama. Ukoliko to niste napravili, tvrda koža postaje zadebljana koža.
2. Što je znojenje stopala i kako nastaje neugodan miris stopala?   
Znojenje je prirodna reakcija tijela. Tek djelovanjem bakterija koje rastvaraju znoj nastaje neugodan miris stopala.
3. Što može prouzročiti znojenje stopala?
Znojenje stopala može prouzročiti upalu kože. Natisci i žuljevi brzo nastaju, te raste rizik od gljivične infekcije. 
4. Kako se može smanjiti znojenje stopala?   
Ako se nose npr. pamučne čarape ili kožna obuća koja omogućuje stopalu da diše. Preporučljiva je redovita njega dezodoransima i puderima za stopala. No, umjereno koristite puder za stopala, jer bi prekomjernom uporabom moglo doći do začepljenja znojnih žljezda.
5. Je li gljivična infekcija na stopalu znak nedovoljne higijene?   
Ne, spore gljivica na stopalu stalno vrebaju i mogu se kod oslabljenog imuniteta (dovoljna je hunjavica) odmah neugodno razviti. Kod jakog znojenja stopala redovita bi se njega trebala smatrati vrlo važnom jer je znoj idealna osnova za uzročnike gljivica na stopalu.
6. Koja je razlika između flastera i pjene protiv nastanka žuljeva i za što ih se koristi?
Koža bolje podnosi flastere protiv nastanka žuljeva koji su napravljeni od "filca". Oni se stavljaju između prstiju, odnosno na prste. Pjena bolje oslobađa od pritiska na stopala i upotrebljava se najčešće za tabane.

DEZODORANSI

1. Od čega se sastoje dezodoransi s mineralima? Zbog čega djeluju dulje nego ostali dezodoransi?
Dezodoransi s mineralima sadrže alaun. Zbog kiselosti djeluje antibakterijski, a s druge strane potiče žlijezde znojnice na sužavanje i time sprječava prekomjerno znojenje. Antibakterijsko djelovanje alauna također sprječava nastajanje neugodnog mirisa.
2. Kako djeluje aluminij-klorhidrat u dezodoransima i kremama te kako djeluje na organizam?
Aluminijske soli u antiperspirantu aluminij-klorhidratu smanjuju znojenje. Žlijezde znojnice se privremeno sužavaju. No, ona količina znoja koja je potrebna za regulaciju tjelesne temperature se izlučuje. Smanjuje se hranjiva podloga za bakterije koje proizvode neugodan miris, kao i njihovo razmnožavanje. Aluminij-klorhidrati ne djeluju štetno na organizam.
3. Koja je razlika između "suhih" i "mokrih" dezodoransa?
Proizvodi koji se baziraju na aluminij-klorhidratima su tzv. antiperspiranti (suhi) koji sadrže fini prah i time bolje vežu znoj te stvaraju ugodan osjećaj suhoće. Većina proizvoda koji se baziraju na alkoholu hlade ili su vlažni ili samo ublažavaju neugodan miris znoja. Većinom se razlikuju u tome da proizvodi koji sadrže vodu dodatno daju svjež osjećaj i učinak hlađenja. 
4. Za što se koristi puder za tijelo?
Puder za tijelo koriste ljudi s jako osjetljivom kožom tj. oni koji ne žele koristiti dezodoranse.

NJEGA KOSE

1. Na koji način se pravilno upotrebljavaju trajne boje za kosu i sredstva za intenzivno toniranje kose (stupnjevi postojanosti do 24 pranja)?
Ako ne koristite sredstvo za styling, ne morate najprije oprati kosu. Ako se koriste jaka sredstva za styling, najbolje je prije bojanja našamponirati kosu. Tako pigmenti iz boje bolje prodiru u kožu. Da bi boja bila intenzivna ne treba štedjeti sa sadržajem pakiranja. Nakon nanošenja, treba pustiti da boja djeluje najmanje 30 minuta. Svi dvokomponentni proizvodi trebali bi se upotrijebiti odmah nakon što pomiješamo obje tekućine jer, inače slabije djeluju.
2. Kako da boja i sredstvo za intenzivno toniranje kose optimalno pokriju sijedu kosu?
Najbolje je koristiti one proizvode koji najbolje odgovaraju stupnju u kojem je kosa posijedila (najbolje pogledati upute na pakiranju). Da bi se dobila ravnomjerna boja, sadržaj pakiranja treba ravnomjerno rasporediti po čitavoj kosi. Treba se točno pridržavati vremena koje je potrebno za djelovanje.
3. Postoji li mogućnost da se krivo obojana kosa ponovno oboji? Kako to djeluje na vlasište?
Ako je kosa krivo obojena, boja se najprije treba skinuti pomoću sredstva za izbjeljivanje, a tek se zatim može ponovno obojiti. Uz točno pridržavanje uputa, te ako se najprije, kao što je preporučeno, ispita kako kosa to podnosi, ovakav postupak ne može biti štetan ni za kosu ni za vlasište. Ipak savjetujemo postupak obaviti kod profesionalnog frizera.
4. Kako bojati već obojanu kosu? 
Kako boja ne bi bila nejednaka treba je se najprije nanijeti na izrast. Naime, već obojana kosa ponaša se drugačije nego prirodna kosa.
5. Treba li poslije bojanja kose koristiti pakung ili kuru?
Preporuča se stavljanje pakunga zbog toga što kosa poslije bojanja zna biti isušena i potrebana joj je dodatna njega. 
6. Da li neke boje mogu izazvati pojavu prhuti?
Moguća je pojava prhuti ukoliko je vlasište osjetljivo i sklono stvaranju prhuti. Boja za kosu ne uzrokuje prhut. Ukoliko i dođe do pjave prhuti riječ je o predispoziciji vlasišta.
7. Možemo li čuvati ostatke neiskorištene boje za kosu za drugo bojanje?
Ostatke boja možemo čuvati do drugog bojanja ako su tube čvrsto zatvorene na tamnom mjestu. Boja već pomiješana s hidrogenom ne smije se čuvati za kasnije.  nanošenje.
8. Kakvu svrhu ima ehoton i kako često se nanosi?
Ehoton koristimo za očuvanje boje,toniranje i ućvršćivanje kose, a nanosimo ga kod svakog pranja kose. Korištenjem ehotona boja je postojana do prvog sljedećeg pranja kose.
9. Koja je razlika između ehotona i pjene u boji?
Razlika je u načinu nanošenja, pjena omogućava jednostavnije nanošenje na mokru kosu prije oblikovanja frizure.
10. Kako odrediti koju boju ehotona koristiti?
Prema boji kose - za svjetlu kosu - svjetle nijanse, za sijedu - siva i srebrna te za tamnu kosu - tamnije nijanse.
11. Kako se koristi gele blanch?
Gele blanch koristimo za posvjetljivanje nijansi. Miješamo ga sa hidrogenom. Postotak hidrogena ovisi o boji koju želimo postići.
12. Je li štetno bojanje kose za vrijeme trudnoće ?
Bojanje kose posebno nije preporučljivo u prvim mjesecima trudnoće. Ako se ipak to radi, bolje je upotrijebiti preparate sa manjim postotkom amonijaka (preljeve, kolor šampone).
13. Treba li se obojana kosa prati isključivo sa šamponima za obojanu kosu?
Nije neophodno, ali se preporuča kako bi boja ostala sjajna i postojana.
14. Može li prekomjerno bojanje kose prouzrokovati opadanje kose, naročito ako se kosa često izbjeljuje?
Ne. Današnje boje za kosu oko vlasi stvaraju zaštitni film i kosu čine otpornijom na vanjske utjecaje te joj pružaju dodatnu njegu (u sastavu su često različita ulja koja je njeguju)
15. Postoji li dobna granica od kada se mogu upotrebljavati boje za kosu ?
Za upotrebu boja za kosu ne postoji dobna granica.
15. Koja je razlika između nanošenja pramenova pomoću aplikatora i pomoću kape za izvlačenje?
Aplikator nam omogućava jednostavniju primjenu za izradom pramenova koju možemo samostalno obaviti, dok izvlačenje pramenova pomoću kape zahtijeva pomoć ali istovremeno omogućava sitnije izvlačenje pramenova i upotrebljava se za kraću kosu.
16. Kakav efekt postižemo sa preljevimaza kosu?
Preljev nam omogućava da postojeću boju osviježimo novim sjajem i da nam duže traje postojeća boja do šest tjedana.
17. Za što se koriste kure za kosu?
Kure za kosu imaju široko područje djelovanja. Ako ih se redovito koristi one daju kosi puno vlage i sprečavaju njeno pucanje, jačaju kosu i daju joj novi sjaj, dok izmučenoj i zahtjevnoj kosi (npr. nakon trajne  ondulacije) ponovno daju snagu i elastičnost, a istovremeno povećavaju i njenu otpornost prema utjecajima iz okoline.
18. Kako često bi trebalo koristiti kure za kosu?
Ako je kosa jako izmučena, preporučamo uporabu kure za kosu jednom tjedno. Nanesite kuru i umotajte kosu frotirskim ručnikom. Djelovanjem topline, npr. i topline sušila za kosu, aktiviraju se dragocjeni sastojci koji dubinski obnavljaju kosu. Rezultat: duga kosa  podložna pucanju dobiva odmah osjetno veću elastičnost, podatnost i sjaj. Kod normalne kose dovoljno je upotrebljavati kuru 1 do 2 puta  mjesečno.
19. Mogu li koristiti kure za kosu unatoč osjetljivoj koži vlasišta, odnosno svrbežu kože vlasišta?
Da, ali treba paziti da se kura za kosu nanese samo na vrhove kose, a ne izravno na vlasište
20. Smijem li pustiti da kura za kosu djeluje preko noći?
Da, kod duge kose je to čak preporučljivo, jer kosa preko noći prima najviše hranjivih tvari. Kuru nanesite samo na vrhove kose. Ukoliko ujutro isperete kosu i na nju nanesete ulje za kosu, dodatno ćete pojačati njegovo djelovanje. 
21. Koja je razlika između balzama i kure za kosu? 
Balzam za kosu čini kosu pogodnom za friziranje. Kura za kosu je puno intenzivnija i zbog toga pogodnija za probleme kose.
22. Zbog čega se fluid ne ispire sa kose, dok se maska mora isprati?
Fluid služi za obnavljanje suhe kose utrljava se i ostaje kao zaštita, dok je za masku dovoljno djelovanje od nekoliko minuta (prema uputama) i ispire se.
23. Kako koristiti puder za suho pranje kose?
Potrebno je protresti sadržaj i raspršiti po kosi, nakon 5 min.kosu obrisati ručnikom,iščetkati i oblikovati frizuru.
24. Je li potrebno koristiti regenerator poslije šampona?
Nije nužno, ali se preporučava zbog lakšeg raščešljavanja i sjaja kose.
25. Koja je razlika između šampona i losiona?
Šampon uklanja nečistoće dok je uloga losiona tretiranje nekog od problema kose ili vlasišta.
26. Može li se šampon za odrasle  koristiti i za pranje dječjeg vlasišta?
Ne, jer su dječji šamponi prilagođeni njezi dječjeg vlasišta.
27. Koja sredstva trebam koristiti za održavanje kovrčave kose, a koja za ravnu?
Keune straight&style je proizvod namijenjen za ravnanje kose. Šamponi odnosno regeneratori namjenjeni kovrčavoj kosi ( Nivea, Sunsilk ) pospješuju održavanje kovrča, dok šamponi odnosno regeneratori namjenjeni ravnanju kose ( npr. Elseve gliss intense ) ravnaju neposlušnu kosu.
28. U kojoj se količini treba stavljati ulje za kosu?
U maloj količini par kapi rastrljati na dlanove i umasirati na suhu kosu na vrhove,jer ako stavimo veliku količinu kosa će se brzo zamastiti
29. Je li štetno kosu prati svaki dan?
Ne, ali je potrebno koristiti odgovarajući šampon. u asortimanu, šampon takve namjene je Keune ultra mild šampon.
30. Koja je razlika između čičkovog i orahovog ulja?
Čičkovo ulje je namijenjeno njezi svjetle kose, a orahovo njezi tamne kose. Svojstva su im slična.
31. Kolika količina šampona je dovoljna za pranje kose i je li potrebno dva puta šamponirati kosu?
Kosu nije neophodno šamponirati dva puta. Šampon je važno dobro isprati, ne samo iz kose već i sa tjemena.
32. Koja je razlika između profesionalnih šampona i običnih?
Profesionalne linije trebale bi sadržavati kvalitetnije komponente i veću koncentraciju aktivnih sastojaka. Često profesionalne linije imaju širu paletu proizvoda te nude proizvode posebne namjene.

DEKORATIVNA KOZMETIKA

1. Čime mogu izjednačiti nepravilnosti na koži?
Neravnine na koži i podočnjaci pokrivaju se pomoću korektora čija je boja usklađena s bojom tena. Korektori djeluju antiseptički.
2. Kakva posebna svojstva imaju različite vrste pudera?
Hidratantni tekući puder: prirodan, transparentan. Puder u kremi: njeguje, pokriva, izravnava neravnine na koži. Tekući puder protiv sjaja:daje koži mat izgled
3. Što znači "dermatološki ispitan"?
Ispitano je podnosi li koža neki proizvod.
4. Kako se podloga za šminku nanosi na lice? 
Na očišćenu kožu nanesite dnevnu kremu. Pokrijte neravnine na koži pomoću korektora. Na koncu pomoću navlažene spužvice nanesite puder koji odgovara boji Vašeg tena (jednu do dvije nijanse svjetliji ili tamniji od boje kože) od početka kose do linije vrata.
5. Čime završava nanošenje podloge? 
Kao završni sloj nanosi se puder u prahu ili kamenu za fiksiranje make-upa, a nakon toga se pomoću rumenila u kremi ili prahu naglašava pojedini dio lica (kremasta rumenila se lakše raspodijele po licu).
6. Što je to japanski tuš i koja je njegova namjena?
Japanski tuš je vrsta tuša za ocrtavanje linije uz rub gornjeg kapka. Za razliku od klasičnog tuša koji se poput kista umače u tekućinu, japanski tuš ima oblik flomastera.
7. Kako odabrati pravu nijansu pudera na umjetom svijetlu?
Dobro je nanijeti puder na unutarnju stranu podlaktice i boju provjeriti na danjem svijetlu izvan prodavaonice.
8. Koja su osnovna svojstva double maskara i kako se nanosi ?
Sve dvostruke maskare nanose se u dva koraka i obično imaju i dvostruki učinak (na primjer:- jačanje i produžavanje trepavica kao što je slučaj kod Double Extension maskare ili precizno definiranje i ekstremno povećanje volumena kod Volume Shocking maska Izuzetno je važno primijeniti oba koraka i to redoslijedom naznačenim na proizvodu, jer se samo u tom slučaju postiže pravi rezulat.                                                                                                      
9. Kako u mnoštvu tekućih pudera (različitih dobavljača ) ispravno preporučiti puder za suhu, normalnu odnosno masnu kožu ?
Za mješovitu kožu preporučujemo  IDEAL BALANCE, za  normalnu kožu: TRANSLUCIDE, CASHMERE PERFECT, TRUE MATCH, za suhu kožu: TRUE MATCH te za zrelu kožu VISIBLE LIFT
10. Koliko su trajni "trajni ruževi" i zašto su tako suhi ?  
Trajni ruževi izrazito su postojani, ali upravo zbog te izuzetne trajnosti imaju nedostatak da su suhi. Iz tog razloga preporuča se korištenje u kombinaciji sa pripadajućim balzamom.              
11. Kako se prilagođava boja pudera Colour Adapt?
Colour Adapt predstavlja proboj u tehnologiji koji sadržaj jedinstvene Colour Adapting (boji prilagodljive) čestice. Te čestice se mogu adaptirati, pokupiti i reflektirati boju podloge. Kada se nanese ovaj puder, ne vidi se samo boja pigmenta - umjesto toga se vidi jedinstvena smjesa obojenih pigmenata zajedno sa sastavnim tonovima kože.
12. Koja je razlika između Ciment fix i Calcium strong lakova za nokte?
Calcium strong lakovi svojom kombinacijom silicija, Ceramida R i kalcija, jačaju nokte. Ciment fix lakovi obogaćeni Ceramidom R, obnavljaju i spajaju slojeve noktiju koji se listaju.
13. Koji su najnježniji odstranjivači laka za nokte?
Nježniji su oni odstranjivači laka koji ne sadrže aceton. Odstranivač s Aloe Verom ( npr. iz linije ebelin cosmetics) te uljni odstranjivači koji nokte dodatno njeguju
14. Zašto nokti požute od lakova za nokte i kako to izbjeći?
Kako bi se izbjeglo da nokti požute prije laka u boji potrebno je nanijeti bazni lak.
15. Koja je razlika između faza na rašpicama za nokte ( 1,2,3,5,6 )?
Faza ukazuje na način na koji se nokti tretiraju. Rašpice koje imaju više faza sastoje se od više tipova površina od kojih svaka ima specifičnu namijenu ( oblikovanje nokta, uklanjanje neravnina s površina nokta, poliranje,... )
16. Na koji način se postavljaju umjetni nokti?
Najprije otklonite lak s prirodnih noktiju. Nokti moraju biti čisti i suhi. Odaberite tip noktiju koji oblikom pokrivaju površinu Vaših prirodnih noktiju. Ukoliko su isti preširoki, suzite ih rašpajući ih sa strane. Zatim nanesite FING'RS antiseptik na sve nokte. Antiseptik dezinficira, isušuje i pomaže da se vaši nokti ne inficiraju. Potom nanesite ljepilo na Vaše prirodne nokte. Pritisnite odabrani tip noktiju i držite cca. 30sek. Iskoristite ljepilo kako biste popunili eventualne praznine ili učvrstili stranice nokta. Odrežite nokte, ili ih rašpajte do željene duljine te prelakirajte lakom po želji. Umjetni nokti nikada se nesmiju trgati.
17. Koji je postupak izrade francuske manikure?
Otklonite lak s noktiju. Nokti moraju biti čisti i suhi. Preporučamo Vam da na nokte nanesete podlak ili sloj učvrščivača za nokte. Upotrijebite šablonu za Francusko manikiranje tako da je zaljepite ispod vrha Vašeg nokta. Na vrh nokta nanesite jedan sloj „Snježno bijelog“ laka za nokte. Prije nego što se „snježno bijeli“ lak posuši, oprezno, povlačeći s jednog kraja nokta na drugi, odvojite šablonu. Cijelu površinu nokta potom premažite „Rozim“ lakom za nokte te pričekajte da se doboro posuši. PREPORUKA:Na kraju nanesite lak za sjaj nokta
18. Kako pripremiti nokte za nanošenje umjetnih noktiju?
Prvo što piše na svim uputama je da nokti moraju biti neoštećeni, čisti(podrazumijeva se i bez laka za nokte) i suhi. Ukoliko su neravni,p loha se može malo porašpati da umjetni nokat dobro pokrije prirodni nokat.
19. Je li ljepilo za umjetne nokte štetno za nokat i koliko dugo se smije u kontinuitetu upotrebljavati?
Uvijek je dobro napraviti pauzu,a koliko se dugo mogu upotrebljavati ovisi o kvaliteti prirodnog nokta.Tijekom pauze, prirodni nokat je dobro njegovati sredstvima za njegu noktiju.

• Dodaj u favorite
• Print stranice