dm - drogerie markt Hrvatska

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Izdavanje kartice
Izdavatelj dm active beauty kartice je dm-drogerie markt d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Kovinska 5a. Kartica je vlasništvo izdavatelja. Korisnikom kartice može postati svaka punoljetna osoba. Kartica se korisniku izdaje besplatno. Preuzimanjem kartice korisnik prihvaća ove Opće uvjete poslovanja. Po ispunjenju pisanog zahtjeva za izdavanje kartice na bilo kojem prodajnom mjestu izdavatelja ili prijave putem dm active beauty terminala ili putem Internet adrese www.dm-drogeriemarkt.hr, korisnik dobiva privremenu karticu. Privremena kartica vrijedi do dostave osobne kartice korisniku ili do opoziva. Osobna kartica dostavit će se korisniku poštom u roku od 6 tjedana od zaprimanja zahtjeva korisnika. Prikupljeni bodovi na privremenoj kartici prenose se na osobnu karticu korisnika. Osobna kartica izdaje se na neodređeno vrijeme i vrijedi do opoziva.

Korištenje
Kartica nije prenosiva te ne predstavlja sredstvo plaćanja. Kartica ne obvezuje korisnika na kupnju.
Korisnik kartice ima pravo prikupljati dm active beauty bodove uz predočenje kartice prije zaključenja računa na blagajni u prodajnim mjestima izdavatelja u Republici Hrvatskoj, a po izvršenom plaćanju. Za svakih potrošenih 10,00 kn po jednom računu, korisnik ostvaruje pravo na 1 dm active beauty bod. Prikupljeni bodovi se zbrajaju.
Korisnik može na isti način prikupljati bodove i na prodajnim mjestima dm grupe u inozemstvu koja sudjeluju u dm active beauty programu i prihvaćaju korištenje kartice. Inozemni uvjeti pretvorbe potrošenog novčanog iznosa u dm active beauty bodove mogu biti različiti od onih u Republici Hrvatskoj.
dm active beauty bodovi prestaju vrijediti po isteku dvije godine od dana kada su prikupljeni te će s danom 01.10. svake godine svi bodovi stariji od 2 godine biti izbrisani s kartice.
Prikupljene bodove korisnik može zamijeniti za aktualne pogodnosti predviđene u dm active beauty programu, ispisivanjem odgovarajućih kupona na dm active beauty terminalima u prodajnim mjestima izdavatelja u Republici Hrvatskoj. Kuponi ne mogu biti zamijenjeni za novčana sredstva. Izdavatelj može odbiti zamjenu zgužvanih ili oštećenih kupona. Pojedinosti o aktualnim pogodnostima u dm active beauty programu dostupne su na dm active beauty terminalima u prodajnim mjestima izdavatelja u Republici Hrvatskoj i na Internet adresi dm-drogerie markt-a d.o.o. Hrvatska

Dodatne kartice (privjesci za ključeve):
Korisnik kartice nakon prijave može uz svoju osnovnu karticu putem dm active beauty terminala naručiti do dvije dodatne kartice. Svaka dodatna kartica sadrži po dva privjeska za ključeve. Privjesci za ključeve mogu se koristiti umjesto osnovne kartice za prikupljanje bodova i ostvarivanje pogodnosti u okviru dm active beauty programa, a vrijede do opoziva. Prikupljeni bodovi i ostvarene pogodnosti na svim privjescima za ključeve zbrajaju se i upisuju na osnovnu karticu korisnika. Privjeske za ključeve korisnik može dati na korištenje trećim osobama, pri čemu izdavatelj nije odgovoran za štetu koja bi korisniku mogla nastati korištenjem privjesaka za ključeve od strane trećih osoba.

Gubitak ili krađa kartice
U slučaju gubitka ili krađe kartice ili privjeska za ključeve, korisnik može zatražiti zamjensku karticu odnosno privjesak za ključeve putem besplatnog dm active beauty info telefona 0800 365 86 33, i to od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00 sati. Izdavatelj nije odgovoran za neiskorištene bodove na izgubljenim ili ukradenim karticama.

Otkaz
Korisnik ima pravo u svako doba pisanim putem otkazati korištenje kartice, uz povrat kartice i svih privjesaka za ključeve izdavatelju. Otkaz vrijedi od trenutka kada izdavatelj primi obavijest o otkazu i vraćenu karticu i sve privjeske za ključeve. Izdavatelj ima pravo u svako doba bez obrazloženja otkazati korištenje kartice korisniku, uz opoziv važenja kartice i svih privjesaka za ključeve. U tom se slučaju svi kuponi i pogodnosti ponuđene korisniku kartice moraju iskoristiti u roku od 14 dana, nakon čega prestaju vrijediti.

Dostava korisniku
Obavijesti poslane na zadnju adresu o kojoj je korisnik obavijestio izdavatelja smatraju se valjano dostavljenima.

Izmjene Općih uvjeta poslovanja
O svakoj izmjeni Općih uvjeta poslovanja izdavatelj će korisnika obavijestiti pisanim putem. Izmjene stupaju na snagu protekom roka od 14 dana od dostave obavijesti korisniku, a smatraju se prihvaćenima ako korisnik u tom roku ne vrati karticu izdavatelju niti pisanim putem otkaže korištenje kartice. Izdavatelj će u pisanoj obavijesti upozoriti korisnika na izmjene Općih uvjeta poslovanja, 14-dnevni rok i njegovo računanje te značenje korisnikovog ponašanja. Aktualni Opći uvjeti poslovanja dostupni su na Internet adresi dm-drogerie markt-a d.o.o. Hrvatska.

Zaštita osobnih podataka
Korisnik kartice suglasan je da izdavatelj, inozemne tvrtke koje pripadaju dm grupi i sudjeluju u dm active beauty programu te centralne službe izdavatelja i tih tvrtki, osobito tvrtka Cards & Systems EDV-Dienstleistungs GmbH, mogu prikupljati, obrađivati i međusobno prosljeđivati korisnikove osobne podatke navedene u zahtjevu za izdavanje kartice te podatke o korisnikovim kupnjama na dm prodajnim mjestima. Korisnik kartice suglasan je da se njegovi osobni podaci mogu iznositi u zemlje navedenih osoba i tvrtki. Potpuni popis navedenih osoba i tvrtki te zemalja u kojima su registrirane dostupan je na Internet adresi dm-drogerie markta*  te korisnik kartice potvrđuje da je s istim upoznat. Svrha prikupljanja, obrade i prosljeđivanja osobnih podataka korisnika je omogućavanje pogodnosti koje korisniku pruža dm active beauty program te postprodaja i marketing proizvoda dm grupe. Osobni podaci korisnika prikupljaju se, obrađuju i koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Korisnik je upoznat da ima pravo u svakom trenutku opozvati ovu izjavu o suglasnosti te da u tom slučaju prestaje biti korisnikom kartice i ne može više koristiti predviđene pogodnosti. Korisnik je upoznat da ima pravo u svakom trenutku usprotiviti se obradi njegovih osobnih podataka u svrhe marketi-nga u kojem slučaju se njegovi osobni podaci više neće koristiti u tu svrhu.

Primjenjivo pravo/mjesno nadležni sud
Primjenjuje se hrvatsko pravo. Mjesno nadležni sud: Zagreb

* Popis tvrtki (zaposlenika koji u njima rade) koje imaju mogućnost pristupa podacima korisnika active beauty Svijeta prednosti u svrhu izrade dm active beauty kartice odnosno kontrole ostvarenih dm active beauty bodova i ostvarenih pogodnosti:
 

• tvrtke nositeljice programa: 
   dm-drogerie markt d.o.o.
   Kovinska 5a
   10090 Zagreb-Hrvatska
   + 385 1 3670 100
   www.dm-drogeriemarkt.hr
  
  dm-drogerie markt GmbH
  Günter Bauer Straþe  1
  5073 Wals-Austria
  + 43 662/8583-0
  www.dm-drogeriemarkt.de
   

• tvrtka koja izdaje kartice:
  Cards&Systems EDV-Dienstleistungs GmbH
  Landstrasser Hauptstrasse 5
  1030 Wien-Austria
  + 43 1 790 33 - 0
  www.cardsys.at
   
•  tvrtka koja se bavi obradom podataka:
   Filiadata Informationssysteme Für Den Handel GmbH 
   Carl-Metz-Str. 17
   Karlsruhe-Germany
   + 72155922500
   
• tvrtka koja se bavi unosom podataka u sistem (za korisnike koji ne ispune prijavnicu putem terminala ili interneta):
  EP-direct d.o.o.
  Vlaška 44
  10000 Zagreb-Hrvatska
  + 385 1 45 65 389
  www.ep64.hr
   
• tvrtke koji se bave direktnim adresiranjem gotovih active beauty kartica i promo materijala na kućnu adresu korisnika:
  meiller direct GmbH
  Gutenbergstr. 1-5
  92421 Schwandorf-Deutschland
  +49 9431 6200
  www.meillerdirect.com
  
  Österreichische Post AG
  Adressmanagement
  Postgasse 8
  1010 Wien-Austria
  www.post.at

• Dodaj u favorite
• Print stranice